个人用户问题解答

B.APP郑重承诺:如因我们产品安全漏洞导致您的比特币被盗,我们全额赔付。请放心使用。如果是因为您自身原因导致账号密码被别人获取并成功登陆,导致的资金损失,我们无法赔付。您发现此问题后,请尽快联系我们客服,我们客服会第一时间帮您尝试追回。
是的,我们对个人用户永久免费。不光是产品不收费,用户之间转账都不收费。用户之间转账,本质是应用内转账不上链,所以不用矿工费。只有您提币的时候才上链产生矿工费,顺带提一下:我们的矿工费非常低,只有一般交易所提币手续费的1/10,大家可以横向比较一下。
是的。好友之间转账本质是应用内转账,不上链,所以可以做到1秒到账的闪电速度。我们认为,支付的时候,效率和成本是首先要考虑的。只有1秒到账的付款方式,才是符合未来的支付方式。
是的,我们郑重承诺:无论什么时候,我们都对个人用户永久免费。免开户费,免账户管理费,免转账费,免交易费。提币的时候,会产生矿工费用,我们也是按最低的办法收取成本费用,绝不赚个人一分钱。
出于安全考虑,目前您可以每天免审核的提取单次不超过1200元RMB或者等值的其他币种的比特币,每天免审核3次,超过次数或者单笔超过此金额需要人工审核,人工审核也很快,一般是1小时内完成。
是的。经过测试,我们的钱包可以自由的在比特币ATM机上提取现金。一般的比特币ATM机支持0确认吐钞,所以是秒提现金的。我们官网首页列出了全球比特币ATM机的具体位置,方便您查找。
我们是一个实名制的钱包,首先注册时,必须使用手机号验证码才能注册。而且虽然使用初期,不需要通过高级实名认证也可以进行交易转账等操作,不过要进行较大金额的交易,或者累计达到一定金额,我们系统就会提示您需要进行KYC认证,需要您提交本人身份证照片和本人的银行卡账号。我们会通过银行系统做校验完成认证。在反洗钱方面,我们的风控AI机器人会根据一些数据判断,自动触发的异常交易预警,并自动截断相关操作行为。防止非法资金进行交易。
是的。您可以在设置里开启“收到比特币自动换成稳定币”的功能。这样您收到的钱是一直保值的,不会随着比特币价格的波动而变化。当您需要用比特币的时候,您不用手动将稳定币转为比特币,您可以直接使用,我们APP会自动为您将必要的稳定币兑换成比特币后,完成付款或者转账等操作。