個人用戶問題解答

B.APP鄭重承諾:如因我們產品安全性漏洞導致您的比特幣被盜,我們全額賠付。請放心使用。如果是因為您自身原因導致帳號密碼被別人獲取並成功登陸,導致的資金損失,我們無法賠付。您發現此問題後,請儘快聯繫我們客服,我們客服會第一時間幫您嘗試追回。
是的,我們對個人用戶永久免費。不光是產品不收費,使用者之間轉帳都不收費。用戶之間轉帳,本質是應用內轉帳不上鏈,所以不用礦工費。只有您提幣的時候才上鏈產生礦工費,順帶提一下:我們的礦工費非常低,只有一般交易所提幣手續費的1/10,大家可以橫向比較一下。
是的。好友之間轉帳本質是應用內轉帳,不上鏈,所以可以做到1秒到賬的閃電速度。我們認為,支付的時候,效率和成本是首先要考慮的。只有1秒到賬的付款方式,才是符合未來的支付方式。
是的,我們鄭重承諾:無論什麼時候,我們都對個人用戶永久免費。免開戶費,免帳戶管理費,免轉帳費,免交易費。提幣的時候,會產生礦工費用,我們也是按最低的辦法收取成本費用,絕不賺個人一分錢。
出於安全考慮,目前您可以每天免審核的提取單次不超過1200元RMB或者等值的其他幣種的比特幣,每天免審核3次,超過次數或者單筆超過此金額需要人工審核,人工審核也很快,一般是1小時內完成。
是的。經過測試,我們的錢包可以自由的在比特幣ATM機上提取現金。一般的比特幣ATM機支持0確認吐鈔,所以是秒提現金的。我們官網首頁列出了全球比特幣ATM機的具體位置,方便您查找。
我們是一個實名制的錢包,首先註冊時,必須使用手機號驗證碼才能註冊。而且雖然使用初期,不需要通過高級實名認證也可以進行交易轉帳等操作,不過要進行較大金額的交易,或者累計達到一定金額,我們系統就會提示您需要進行KYC認證,需要您提交本人身份證照片和本人的銀行卡帳號。我們會通過銀行系統做校驗完成認證。在反洗錢方面,我們的風控AI機器人會根據一些資料判斷,自動觸發的異常交易預警,並自動截斷相關操作行為。防止非法資金進行交易。
是的。您可以在設置裡開啟“收到比特幣自動換成穩定幣”的功能。這樣您收到的錢是一直保值的,不會隨著比特幣價格的波動而變化。當您需要用比特幣的時候,您不用手動將穩定幣轉為比特幣,您可以直接使用,我們APP會自動為您將必要的穩定幣兌換成比特幣後,完成付款或者轉帳等操作。